Thứ Tư, 20/03/2024, 16:00 (GMT+7),
Nhằm tuân thủ Nghị định 130/2018/NĐ-CP về hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của Quý khách hàng khi sử dụng Chữ ký số công cộng LCS-CA, Công ty LCS thông báo tạm dừng các chứng thư số không đảm bảo đầy đủ về hồ sơ (BẢN GIẤY) đang được lưu trữ tại văn phòng Công ty vào ngày 20/04/2024.
Đề nghị Quý Khách hàng là thuê bao hoặc trung gian bán hàng đối với các chứng thư số chưa đầy đủ hồ sơ (BẢN GIẤY), vui lòng phối hợp cùng bộ phận Chăm sóc Khách hàng của LCS (qua số hotline 1900 4525) thực hiện xác minh thông tin và bổ sung hồ sơ trực tiếp về văn phòng Công ty LCS trước ngày 20/04/2024 để tránh trường hợp bị tạm dừng hoặc thu hồi chứng thư số do không đủ điều kiện về hồ sơ theo quy định.
Để kiểm tra tình trạng hồ sơ đăng ký, Quý Khách hàng vui lòng truy cập website https://tracuu.lcs-ca.vn.
Chúng tôi xin thông báo rằng chứng thư số bị tạm dừng hoặc thu hồi sẽ vĩnh viễn không thể phát hành hóa đơn điện tử lên hệ thống của Tổng Cục Thuế. Do đó, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với LCS để bổ sung hồ sơ trước ngày 20/04/2024. Mọi sự chậm trễ trong việc bổ sung hồ sơ theo quy định có thể dẫn đến việc chứng thư số không thể sử dụng cho việc ký số trên hóa đơn điện tử và LCS sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.
Quý Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng hồ sơ TẠI ĐÂY
Vui lòng liên hệ Hotline 1900 4525 – 1900 4533 để được tư vấn hướng dẫn.
Từ ngày 20/04/2024, LCS đã và đang tiến hành thu hồi vĩnh viễn tất cả chứng thư số không đáp ứng về điều kiện hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ theo Nghị định 130/2018/NĐ-CP.
Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì việc thu hồi đã gây ra sự bất tiện cho các Tổ chức/Doanh nghiệp. Nhưng việc thu hồi này là cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi pháp lý của chủ sở hữu thuê bao và tránh các vấn đề giả mạo về pháp lý. Chứng thư số được thu hồi sẽ vĩnh viễn không thể khôi phục lại.
Quý Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng thu hồi tại đây TRA CỨU TÌNH TRẠNG CTS
Nếu Quý Khách hàng có thiện chí tiếp tục sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của LCS-CA (đối với các chứng thư số đã bị thu hồi cũng như những chứng thư số chưa bị thu hồi nhưng không đảm bảo điều kiện về hồ sơ thuê bao), LCS triển khai phương án hỗ trợ duy trì cho Quý khách hàng như sau:
Quý Khách hàng vui lòng bấm vào ĐƯỜNG LINK để đăng tải hình chụp giấy phép kinh doanh và CCCD/CMND của người đại diện pháp luật cùng email và số điện thoại chính chủ của người đại diện pháp luật.
* Trường hợp Quý Khách hàng có người đại diện pháp luật đứng tên cho nhiều công ty khác nhau, vui lòng liên hệ trực tiếp vào hotline 19004525 để được hỗ trợ.
Bộ phận chăm sóc khách hàng LCS liên hệ người đại diện pháp luật để thực hiện video call xác minh thông tin và xác nhận đồng ý sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng LCS-CA.
LCS gửi phiếu đề nghị thanh toán cho Quý khách qua zalo của người đại diện pháp luật hoặc email (LCS sẽ gửi từ email hoso@lcs.com.vn) và Khách hàng chụp hình chuyển khoản gửi lại LCS.
LCS sẽ chuyển phát USB Token (chưa được kích hoạt) cho Quý khách.
Sau khi nhận được USB Token, Quý khách vui lòng tải các mẫu giấy tờ theo đường link bên dưới. Sau đó thực hiện in, ký và đóng dấu công ty. Hồ sơ đầy đủ bao gồm:
Vui lòng chuyển phát đầy đủ hồ sơ với số bản như trên về văn phòng Công ty TNHH L.C.S theo địa chỉ sau:
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được USB Token, LCS nhận được hồ sơ Quý khách đã gửi ở bước 4, bộ phận Hỗ trợ khách hàng sẽ thực hiện kích hoạt USB Token và gửi lại cho Quý khách hàng 01 bản hợp đồng. Trong trường hợp quá 3 ngày LCS chưa nhận được hồ sơ, CTS sẽ bị thu hồi và USB Token sẽ bị khóa vĩnh viễn.