Tương tác đa kênh
Một giải pháp giúp khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp qua các phương thức trực tuyến.
Một giải pháp giúp khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp qua các phương tiện như: gọi điện thoại truyền thống, trao đổi qua các kênh Zalo, Facebook, công cụ chat trên website của doanh nghiệp. Với một nền tảng duy nhất, tập trung tất cả các tương tác về một về một hệ thống, giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các kênh tương tác của mình, từ đó tối ưu về nhân sự trực và phân tích đầy đủ số liệu tương tác.
